Ter o seguro é importante, mas cumprir as exigências do contrato é o que garante o pagamento da indenização.
Use a trava correta
Muitas apólices especificam o tipo de trava mínimo (por exemplo, U-lock ou corrente reforçada). Usar algo diferente do exigido pode levar à recusa. Confira essa cláusula.
Prenda a bike em um ponto fixo
Trave o quadro e, de preferência, uma das rodas, a um poste, bicicletário ou grade firmes. Bicicleta apenas travada em si mesma não oferece segurança.
Guarde bem em casa ou no prédio
Se a bike fica no apartamento, em garagem ou depósito, mantenha o local trancado e informe a seguradora sobre onde ela costuma ficar.
Em caso de furto ou roubo
- Registre o boletim de ocorrência imediatamente.
- Fotografe o local e o cadeado rompido, se houver.
- Avise a seguradora dentro do prazo.
- Reúna nota fiscal, fotos e número de série.
Seja claro e honesto
Declare corretamente o valor, o uso e o local de guarda. Omissões podem levar à negativa do sinistro.
Guarde provas
Câmeras de segurança de prédios e comércios, testemunhas e conversas com vigilantes ajudam na análise.
Acompanhe com o corretor
Ele orienta quais documentos a seguradora exige, acompanha prazos e evita retrabalho.