A telemedicina é um dos serviços mais práticos do programa. Veja como funcionam as duas modalidades sem custo.
Consulta por vídeo agendada
- Especialidade: clínico geral.
- Sem recarga no cartão.
- O link de acesso chega 10 minutos antes do horário marcado.
- Tolerância máxima de 2 minutos de atraso.
- Retorno sem custo se marcado pelo médico em até 15 dias.
Pronto atendimento por vídeo, 24 horas
- Disponível a qualquer hora, todos os dias, com clínico geral.
- No aplicativo, escolha o paciente, leia as orientações e entre na fila de espera.
- Quando chegar a vez, o link é enviado por e-mail ou SMS.
Para que serve
A telemedicina é indicada para situações de menor gravidade e complexidade, como dúvidas, avaliações iniciais e orientações. Ela não substitui a consulta presencial em quadros graves, como hemorragias, fraturas, infartos e aneurismas.
Regras que valem
- Carência de 2 dias úteis após a ativação do cartão.
- Cancelamento ou reagendamento com até 24 horas de antecedência, pela Central.
- Cada cliente tem direito a 3 faltas nas consultas sem custo.
Receitas e pedidos
Durante a consulta é possível receber e enviar arquivos, como atestados, pedidos de exames e prescrições, conforme avaliação médica.
Especialistas
Para outras especialidades, veja telemedicina com especialistas.