O agendamento segue um fluxo definido no regulamento. Conhecer as etapas ajuda a evitar atrasos.
Passo a passo
- Solicite o atendimento pelo site, pelo aplicativo TEM Saúde Digital ou pela Central de Atendimento TEM. Para exames, envie o pedido médico à TEM pelo WhatsApp.
- Receba o orçamento em até 3 dias úteis, por e-mail, WhatsApp ou telefone, com até 3 opções de atendimento. A quantidade varia conforme a sua região.
- Escolha o prestador e informe ao serviço de atendimento personalizado, que faz o agendamento.
- Entenda valor e prazo. O atendimento personalizado orienta sobre o valor, o processo e o prazo de recarga do cartão.
- Recarregue o Cartão MAPFRE com o valor do serviço, em até 2 dias úteis antes da consulta ou do exame.
- Compareça informando o número do Cartão MAPFRE e a senha recebida por SMS.
Dicas
- Tenha o CPF e o número do cartão à mão.
- Para exames, o pedido médico precisa estar legível.
- Confirme data, horário e endereço antes de sair.
Pagamento
A aceitação do cartão virtual depende do saldo disponível. Veja como carregar em cartão virtual MAPFRE: como carregar, pagar e resgatar saldo.
Exames
O fluxo de exames tem um cuidado extra, o pedido médico. Veja como pedir exame com preço reduzido.
Ainda com dúvida?
Fale com a Attrative pelo WhatsApp na página Consultas e Exames.