Em situações de emergência, a empresa precisa tomar decisões rápidas. Organizar os primeiros passos protege pessoas e facilita a indenização.
Em caso de incêndio
- Retire as pessoas do local e chame os bombeiros (193).
- Corte a energia, se for seguro.
- Não retorne ao prédio sem liberação.
- Fotografe e filme os danos depois que a área estiver segura.
- Comunique a seguradora.
Em caso de roubo ou arrombamento
- Não mexa na cena e acione a polícia (190).
- Registre o boletim de ocorrência com a lista do que foi levado.
- Reúna imagens de câmeras e testemunhas.
- Informe a seguradora.
Em caso de danos elétricos ou alagamentos
- Desligue o quadro de energia, quando seguro.
- Retire o que for possível para evitar novas perdas.
- Fotografe os equipamentos e o local.
- Guarde os equipamentos danificados até a vistoria.
O que a seguradora costuma pedir
- Boletim de ocorrência, quando aplicável.
- Lista dos bens e do estoque danificados, com valores.
- Notas fiscais e comprovantes.
- Relatórios dos bombeiros ou de peritos, se houver.
- Documentos da empresa e da apólice.
Cuidados
Tome medidas para evitar maiores prejuízos, mas não descarte bens danificados antes da vistoria. Evite assumir compromissos com terceiros sem antes alinhar com a seguradora.
Dica
Tenha à mão o telefone da seguradora, o número da apólice e uma cópia digital do inventário. Em emergências, isso poupa tempo.